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개인정보취급방침

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고객님의 개인정보는 안전하고 소중하게 이용될것이며, 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간을 정보통신망 이용촉진및 정보보호 등에 관한 법률 규정 등에 따라 개인정보취급방침을 통해서 어떻게 처리하고 조치하고 있는지 고객님께 개인정보취급방침을 통해 안내하여 드립니다.

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1. 수집하는 개인정보의 항목
회사가 수집하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다.

(1) 펀플스토어 App의 회원 가입 시에 회사는아래에 대한 정보를 수집합니다.
* 이메일 주소(회원 ID)
* Password
* 휴대전화번호
* 추가 이메일 주소(보조 이메일)

(2) 실물 펀플카드 구매 시에 상품 구매 증명을 위해 아래와 대한정보를 수집할 수 있습니다.
* 이메일 주소(구매증명서 수신 이메일)

(3) 비회원이 모바일펀플카드 구매 시에 회사는 아래에 대한 정보를 수집합니다.
* 휴대전화번호

(4) 회사는 판매제휴처신청 시에 아래와 같이 판매제휴처와 관련한 개인정보를 수집합니다.
* 판매제휴처 상호명
* 판매제휴처 주소
* 판매제휴처 전화번호
* 대표자 성명
* 대표자 연락처
* 이메일 주소(판매제휴처 ID)
*담당자 성명
* 담당자 연락처

(5) 회사는 판매제휴처 승낙 이후에 서비스 이용을 위해 아래와 같은개인정보를 수집합니다.
* Password
* 대표자 영문 성명
* 판매제휴처 사업자등록번호
* 판매제휴처 사업자등록증 사본
* 판매제휴처 PC대수
* 가상계좌발급은행
* 예치금 반환 은행 계좌정보(은행명, 계좌번호, 명의자명)
* 예치금 반환 은행 계좌 사본
* PC방 IP 정보(관리 PCIP번호, 회선 IP 대역폭, 회선 업체명)
* PC방 담당자 정보(담당자명, 연락처, 이메일)

(6) 회사는 제휴공급자 제휴 신청 시에 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
* 신청 회사명
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* 연락처(회사 전화번호 또는 휴대전화번호)
* 이메일

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(10) 회사는 펀플서비스에 대한 이용자의 고객 상담, 문의 등고객 관리 서비스를 위해 필요한 부가적인 정보를 수집할 수 있으며, 이 경우, 별도의 개인 정보 수집 및 동의를 받습니다.


2. 수집한 개인정보의 이용 목적
회사가 수집한 개인정보의 이용 목적은 다음과 같습니다.

(1) 회원 관리
회원제 서비스에 대한 본인 확인, 불량 회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 불만처리 및 고객 상담 등 민원 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보전, 공지 사항 전달, 회원 탈퇴 의사 확인

(2) 판매제휴처 관리
판매제휴처 신청 정보 확인 및 신청 의사 확인, 개인식별, 성인여부 확인, 이용약관 위반제휴판매처에 대한 이용제한 조치, 부정이용 행위 제재, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리 사항 전달,공지 사항 전달, 판매제휴처 탈퇴 의사의 확인

(3) 계약 이행
회원, 비회원의 상품 구매 및결제, 판매제휴처가 공급 신청한 상품의 배송을 위한 정확한 배송정보 확보, 판매제휴처의 상품 반환을 위한 반송 정보 확보,판매제휴처의 판매 대행 정산을 위한 판매/환불/조회 이력 확인, 예치금 입금 및 반환을 위한 은행 계좌 및 계좌 이체 기록확인. 제휴공급자의 판매 대행 정산을 위한 판매/환불/조회 이력 확인.

(4) 신규 서비스 개발 및 마케팅등 에의 활용
신상품 등 신규 서비스의 개발 및 마케팅 활용, 맞춤형 광고 전달, 이벤트와 프로모션의 안내 및 당첨결과 전달, 인구통계학적 마케팅 자료로 이용, 업체별 맞춤 서비스 제공 자료로 이용, 접속 빈도 파악, 서비스 개선


3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님이 서비스 이용 과정에서 별도로 동의하는 경우나 법령에서규정된 경우를 제외하고는 [2. 수집한 개인정보의 이용목적] 범위를 초과하여 이용하거나 고객님의 개인 정보를 제3자에게제공 또는 공유하지 않습니다.
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4. 개인정보의 취급 위탁
회사는고객님의 원활하고 편리한 서비스 이용을 위해 필요한 경우에 개인정보 취급을 외부 전문 업체에 일부 위탁하고 있습니다. 위탁처리 기관 및 위탁 업무의 내용은 아래를 참고하여 주십시오.

1) 주식회사 펄스네트워크
*위탁업무내용
-고객상담, 고객 불만처리, 상품 관련 상담, 상품 판매 안내, DM 발송, TM 업무, 상품 물류 관리,상품 배송 대행
*개인정보 보유 및 이용 기간
-이용약관 해지 또는 위탁계약 종료 시까지 / 법령이 정한기간

2) ㈜ 엠부스터 / ㈜ 넷큐브 / ㈜ 펀즈팩토리 / ㈜ 비앤에스엔 / 수퍼브 / 엔피엔
*위탁업무 내용
-신규 판매제휴처 후보 조사 및 추천업무
-판매제휴처의 개인정보 수집 업무
-신규판매제휴처의 영업준비 업무
-기존 판매제휴처의 관리 업무
-판매제휴처와 관련된 현장 대응 업무
-판매제휴처에 관한 보고 및 제안 업무
-기타 상기 업무와 관련된 것으로 회사가 요청하는 업무
*개인정보보유 및 이용 기간
-이용약관 해지 또는 위탁계약 종료 시까지 / 법령이 정한 기간

3)효성FMS 주식회사
*위탁업무 내용 : 가상 계좌 결제 대행
*개인정보 보유 및 이용 기간 : 이용약관 해지또는 위탁계약 종료 시까지 / 법령이 정한 기간

4) LG U+
*위탁업무 내용 :SMS,MMS,LMS 발송 대행
*개인정보 보유 및 이용 기간 : 발송 완료 후 또는 위탁계약 종료 시까지 /법령이 정한 기간

5) 우정사업본부(우체국)
*위탁업무 내용 : 우편물 발송
*개인정보보유 및 이용 기간 : 발송 완료 후 또는 법령이 정한 기간

5. 개인정보의 보유 및 이용기간
수집한 개인정보는 개인 정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 법령 및 내부 방침에 의해 보존할 필요가 있는 경우를제외하고는 지체 없이 파기됩니다.
회사는 다음 정보를 아래와 같은 이유로 아래 명시한 기간 동안 개인 정보를보관합니다.
① 고객 상담 신청 및 상담 내용 : 회원, 비회원, 판매체휴처 간의 분쟁 분쟁 해결을 위해 상담 완료이후 3년간 보존
② 실물 펀플카드 구매 시 제공한 정보 : 상품 구매 사실 확인/환불 등 실물 펀플카드 구매 관련대응을 위해 상품 구매일로부터 2년간 보존
③ 비회원 상품 구매 시 제공한 정보 : 상품 구매 사실 확인/환불 등비회원의 구매 관련 대응을 위해 상품 구매일로부터 2년간 보존
④ 판매제휴처 신청 시 제공한 정보 : 신청 시판매제휴처로 선정되지 않더라고 그 이후에 판매제휴처로 선정하기 위해 판매제휴처신청일로부터 1년간 보존. 다만, 고객님의요청이 있을 경우, 지체 없이 파기
⑤ 판매제휴처 신청 및 선정 이후 제공한 정보 : 이용 약관 해지 이후에도회사와 고객과의 분쟁 해결, 상품 구입 고객의 상담 및 분쟁 해결, 서비스 이용 혼란 및 부정 사용 방지를 위하여 펀플판매제휴처 이용 약관 해지 이후 3년간 보존.

또한, 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률,전자금융거래법 등 관련법령의 규정에 의하여 보존이 필요한 정보를 아래와 같이 관련법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

① 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 계약 또는청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 대금결제 및 재화 등의 공급에관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 :3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 전자금융 거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
⑥ 로그인 기록, 접속지 추적 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)


6. 개인정보의 파기절차 및 방법
법령 및 내부 방침에 의해 일정 기간 동안 보존된 개인 정보는 보존 기간이 종료된 이후에 파기 됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해서 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적인방법을 사용하여 파기 합니다.


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개인정보 취급(처리)방침 적용일자 :2015년 8월 19일

이전개인정보 취급(처리)방침 보기 : 2014년 11월 19일
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